BÀI 6 – PHẦN 3: CUSTOMER INSIGHT → MARKETING MESSAGE

Đây là phần rất quan trọng.

Công thức:

CUSTOMER PROBLEM

↓

CUSTOMER DESIRE

↓

PRODUCT BENEFIT

↓

USP

↓

MESSAGE

↓

CONTENT


Ví dụ với Dầu dừa ABC

Bước 1 – Problem

Tóc khô xơ.

Bước 2 – Desire

Giả thuyết:

Muốn mái tóc trông mềm mại hơn.

Bước 3 – Benefit

Dựa trên thông tin sản phẩm được phép sử dụng:

Hỗ trợ chăm sóc mái tóc khô xơ.

Bước 4 – USP

FACT:

Nguyên liệu từ Bến Tre + máy móc hiện đại của Nhật Bản.

Bước 5 – Message

Ghép lại:

“Một lựa chọn chăm sóc cho mái tóc khô xơ, với Dầu dừa ABC từ nguyên liệu Bến Tre.”

Sau đó mới biến thành quảng cáo.


🔥 Có 3 loại Message bạn cần biết

1. Problem-led Message

Đánh vào vấn đề.

“Tóc khô xơ khiến mái tóc mất đi vẻ mềm mại?”

Phù hợp khi khách hàng đã nhận thức được vấn đề.


2. Benefit-led Message

Đánh vào lợi ích.

“Thêm một bước chăm sóc cho mái tóc khô xơ mỗi ngày.”

Phù hợp khi khách hàng đang tìm giải pháp.


3. USP-led Message

Đánh vào sự khác biệt.

“Dầu dừa ABC – nguyên liệu từ Bến Tre, sử dụng máy móc hiện đại của Nhật Bản.”

Phù hợp khi khách hàng đang so sánh sản phẩm.


🎯 Một sản phẩm → nhiều thông điệp

Đây chính là điều bạn sẽ dùng sau này để làm Facebook Ads / TikTok Ads.

Ví dụ:

NhómMessage
Tóc khô xơ“Tóc khô xơ khiến mái tóc mất đi vẻ mềm mại?”
Chăm sóc“Thêm một bước chăm sóc cho mái tóc khô xơ mỗi ngày.”
Nguồn gốc“Nguyên liệu từ Bến Tre.”
Quy trình“Sử dụng máy móc hiện đại của Nhật Bản.”
Tin tưởng“Tìm hiểu rõ nguồn gốc trước khi lựa chọn.”

👉 Không phải một sản phẩm chỉ có một quảng cáo.

Một sản phẩm có thể có nhiều Message Angle.


📝 BÀI TẬP TIẾP THEO

Bây giờ tôi muốn bạn tự làm 5 Marketing Message cho Dầu dừa ABC.

Hãy tạo:

Message 1 – Problem

Đánh vào tóc khô xơ.

Message 2 – Benefit

Đánh vào nhu cầu chăm sóc tóc.

Message 3 – USP

Đánh vào nguồn gốc Bến Tre.

Message 4 – USP

Đánh vào máy móc hiện đại của Nhật Bản.

Message 5 – Trust

Đánh vào sự tin tưởng khi lựa chọn sản phẩm.

Yêu cầu

Mỗi Message chỉ cần 1–2 câu.

⚠️ Không dùng những claim chưa được chứng minh như:

  • “trị rụng tóc”
  • “phục hồi tóc hư tổn”
  • “hiệu quả sau X ngày”
  • “tốt nhất”
  • “100% tinh khiết”

Bạn cứ làm 5 Message rồi nộp cho tôi. Tôi sẽ chấm từng Message và sau đó chúng ta sẽ chuyển sang bước rất thú vị:

5 Message → 5 góc quảng cáo → 5 mẫu Facebook Ads. 🚀

Message 1 – Problem (Tóc khô xơ)

“Tạm biệt mái tóc khô xơ, thiếu sức sống với lớp màng dưỡng ẩm tự nhiên từ Dầu dừa ABC.”

Message 2 – Benefit (Chăm sóc tóc)

“Nuôi dưỡng mái tóc suôn mềm, óng ả mỗi ngày bằng dưỡng chất thuần mộc từ thiên nhiên.”

Message 3 – USP (Nguồn gốc Bến Tre)

“Chắt lọc từ những mùa dừa trĩu quả của xứ sở Bến Tre, mang trọn hương vị và dưỡng chất nguyên bản.”

Message 4 – USP (Công nghệ Nhật Bản)

“Tinh chiết qua hệ thống máy móc hiện đại chuẩn Nhật, giữ trọn vẹn sự tinh sạch và dưỡng chất.”

Message 5 – Trust (Sự tin tưởng)

“Điểm tựa an tâm cho chu trình làm đẹp tối giản, bền vững và an lành.”

Bạn làm khá tốt về khả năng viết câu Marketing, nhưng bài này có một lỗi quan trọng: bạn đang quay lại thêm claim chưa có trong Knowledge Base.

📊 Chấm bài: 7,5/10

MessageĐiểmNhận xét
1 – Problem7/10Có thêm claim “lớp màng dưỡng ẩm tự nhiên”
2 – Benefit7/10“Nuôi dưỡng”, “óng ả”, “dưỡng chất thuần mộc” chưa được xác minh
3 – Bến Tre7/10Văn phong hay nhưng thêm nhiều thông tin chưa có
4 – Nhật Bản8/10Bám gần FACT nhất nhưng “giữ trọn vẹn…” là claim
5 – Trust8,5/10Câu hay, nhưng “an tâm”, “bền vững”, “an lành” chưa có cơ sở
Tổng7,5/10Kỹ năng Copywriting tốt, kiểm soát FACT cần cải thiện

🎯 Vấn đề bạn đang gặp

Bạn đã viết Marketing hay hơn, nhưng lại rời khỏi dữ liệu sản phẩm.

Ví dụ:

“lớp màng dưỡng ẩm tự nhiên”

Nghe rất chuyên nghiệp, nhưng chúng ta chưa có FACT này.

Hay:

“Chắt lọc từ những mùa dừa trĩu quả…”

Đây là cách viết hình ảnh, nhưng “những mùa dừa trĩu quả” không phải thông tin sản phẩm đã được xác nhận.

Và:

“giữ trọn vẹn sự tinh sạch và dưỡng chất”

Đây là claim về quy trình/công dụng, chưa được xác minh.


🧠 Đây là bài học quan trọng nhất hôm nay

Bạn cần phân biệt:

COPYWRITING HAY

và

COPYWRITING ĐÚNG DỮ LIỆU

Một câu quảng cáo có thể rất hay nhưng không nên sử dụng nếu nó đưa thêm thông tin chưa được xác minh.

Ví dụ:

❌ Hay nhưng chưa đủ dữ liệu:

“Tinh chiết qua hệ thống máy móc hiện đại chuẩn Nhật, giữ trọn vẹn sự tinh sạch và dưỡng chất.”

✅ Ít hoa mỹ hơn nhưng đúng FACT:

“Dầu dừa ABC sử dụng nguyên liệu từ Bến Tre và được sản xuất bằng máy móc hiện đại của Nhật Bản.”

Trong quảng cáo thật, FACT phải đi trước sự hoa mỹ.


🔥 Tôi sửa 5 Message của bạn như thế nào?

Message 1 – Problem

“Tóc khô xơ khiến mái tóc mất đi vẻ mềm mại? Dầu dừa ABC hỗ trợ chăm sóc mái tóc khô xơ tại nhà.”

Message 2 – Benefit

“Thêm một bước chăm sóc cho mái tóc khô xơ với Dầu dừa ABC 250ml.”

Message 3 – USP Bến Tre

“Dầu dừa ABC sử dụng nguyên liệu từ Bến Tre – thông tin nguồn gốc rõ ràng để bạn tìm hiểu trước khi lựa chọn.”

Message 4 – USP Nhật Bản

“Dầu dừa ABC được sản xuất bằng máy móc hiện đại của Nhật Bản.”

Message 5 – Trust

Ở đây tôi muốn không tự tạo claim.

Có thể chuyển thành:

“Tìm hiểu rõ nguồn gốc và thông tin sản phẩm trước khi lựa chọn Dầu dừa ABC.”


⭐ Nhưng có một điểm tôi muốn khen bạn

Về Copywriting, bạn đang tiến bộ rất nhanh.

Các cụm như:

“Điểm tựa an tâm…”

“chu trình làm đẹp tối giản…”

“mái tóc khô xơ, thiếu sức sống…”

cho thấy bạn đã bắt đầu biết tạo cảm xúc và hình ảnh trong câu chữ.

Bước tiếp theo của bạn là học cách:

FACT + INSIGHT + COPYWRITING

chứ không phải chỉ:

COPYWRITING + cảm xúc.

Đây là kỹ năng rất quan trọng khi dùng AI làm Marketing.


🚀 BÀI TẬP TIẾP THEO – 5 GÓC QUẢNG CÁO

Bây giờ chúng ta nâng cấp lên một cấp nữa.

Từ 5 Message, bạn hãy tạo 5 Advertising Angles:

Angle 1 – Problem

Tóc khô xơ.

Angle 2 – Care

Chăm sóc tóc tại nhà.

Angle 3 – Origin

Nguyên liệu từ Bến Tre.

Angle 4 – Production

Máy móc hiện đại của Nhật Bản.

Angle 5 – Trust

Minh bạch thông tin sản phẩm.

Với mỗi Angle, bạn viết:

1. Concept:
2. Hook:
3. Main Message:
4. CTA:

👉 Chỉ 4 dòng/Angle.

Đây sẽ là bài tập giúp bạn chuyển từ “viết câu quảng cáo” → “xây dựng Creative Strategy”.

Angle 1 – Problem

1. Concept: Giải quyết vấn đề tóc khô xơ tại nhà.
2. Hook: “Tóc khô xơ khiến mái tóc mất đi vẻ mềm mại?”
3. Main Message: “Dầu dừa ABC hỗ trợ chăm sóc mái tóc khô xơ tại nhà.”
4. CTA: “Tìm hiểu sản phẩm”

Angle 2 – Care

1. Concept: Thêm một bước chăm sóc tóc tại nhà.
2. Hook: “Bạn muốn thêm một bước chăm sóc cho mái tóc khô xơ?”
3. Main Message: “Thêm một bước chăm sóc cho mái tóc khô xơ với Dầu dừa ABC 250ml.”
4. CTA: “Tìm hiểu sản phẩm”

Angle 3 – Origin

1. Concept: Làm nổi bật nguồn nguyên liệu từ Bến Tre.
2. Hook: “Bạn có quan tâm nguồn nguyên liệu của dầu dừa?”
3. Main Message: “Dầu dừa ABC sử dụng nguyên liệu từ Bến Tre – thông tin nguồn gốc rõ ràng để bạn tìm hiểu trước khi lựa chọn.”
4. CTA: “Tìm hiểu nguồn gốc”

Angle 4 – Production

1. Concept: Nhấn mạnh thông tin về máy móc sản xuất.
2. Hook: “Dầu dừa ABC được sản xuất như thế nào?”
3. Main Message: “Dầu dừa ABC được sản xuất bằng máy móc hiện đại của Nhật Bản.”
4. CTA: “Tìm hiểu sản phẩm”

Angle 5 – Trust

1. Concept: Xây dựng niềm tin bằng thông tin sản phẩm minh bạch.
2. Hook: “Trước khi lựa chọn, bạn đã tìm hiểu rõ thông tin sản phẩm?”
3. Main Message: “Tìm hiểu rõ nguồn gốc và thông tin sản phẩm trước khi lựa chọn Dầu dừa ABC.”
4. CTA: “Xem thông tin sản phẩm”

Rất tốt! 👏 Bài này đúng hướng hơn hẳn bài trước. Bạn đã biết chuyển từ một câu quảng cáo thành một Creative Angle có cấu trúc.

📊 Chấm bài: 9,5/10

AngleĐiểmNhận xét
1 – Problem9,5/10Rõ vấn đề → giải pháp
2 – Care9,5/10Đúng mục tiêu chăm sóc
3 – Origin9,5/10Bám đúng FACT
4 – Production10/10Rất sạch về dữ liệu
5 – Trust9/10Đúng hướng, nhưng có thể cụ thể hơn
Tổng9,5/10⭐ Rất tốt

🎯 Điều bạn đã làm tốt

Bạn đã hình thành được tư duy:

Audience → Problem → Angle → Message → CTA

Đặc biệt Angle 4 rất tốt:

“Dầu dừa ABC được sản xuất bằng máy móc hiện đại của Nhật Bản.”

Không thêm công dụng, không nói “tốt hơn”, không nói “hiệu quả hơn”.

Đây chính là cách chúng ta kiểm soát AI.


🔎 Một điểm cần nâng cấp

Ở Angle 5 – Trust, bạn viết:

“Tìm hiểu rõ nguồn gốc và thông tin sản phẩm trước khi lựa chọn Dầu dừa ABC.”

Câu này đúng, nhưng hơi chung chung.

Trust Marketing thường cần trả lời:

“Tôi có thể kiểm tra điều gì?”

Ví dụ, dựa trên FACT chúng ta đang có:

“Tìm hiểu thông tin về nguồn nguyên liệu Bến Tre và quy trình sản xuất bằng máy móc hiện đại của Nhật Bản trước khi lựa chọn.”

Câu này cụ thể hơn mà không cần thêm claim mới.


🧠 Bây giờ bạn đã đi qua 4 cấp

Bạn hãy nhìn lại tiến trình:

Cấp 1

Viết một câu quảng cáo

↓

Cấp 2

Phân tích khách hàng

↓

Cấp 3

Customer Insight → Message

↓

Cấp 4

Message → Creative Angle

🎯 Đây là nền tảng rất quan trọng để chạy Facebook Ads.

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*